• 實現后的市場破局孚創將推動汽車養護行業的變革

    實現后的市場破局孚創將推動汽車養護行業的變革

    教育qinxueyoudao082022-04-14 12:06:14418A+A-

    另一方面,消費者在線預約,接受汽車保養服務的比例在過去的2年間大幅提高。另一方面,在市場上分崩離析、分崩離析、獨自戰斗的個人汽車修理廠、夫婦店等,由于無法跟上行業的變革速度而被淘汰,取而代之的是消費者對高品質標準服務的需求度和接受度有所提高。

    汽車信息網2日表示,“數字化”的風潮風起云涌,數字化的進程明顯加快。汽車的制造和銷售發生了新的變革,在售后服務方面也出現了新的傾向。

    另一方面,消費者在線預約,接受汽車保養服務的比例在過去的2年間大幅提高。另一方面,在市場上分崩離析、分崩離析、獨自戰斗的個人汽車修理廠、夫婦店等,由于無法跟上行業的變革速度而被淘汰,取而代之的是消費者對高品質標準服務的需求度和接受度有所提高。

    作為近兩年快速發展的后市場“新勢力”,上海孚創實業發展有限公司(以下簡稱“孚創”)在行業中率先確立數字化和標準化兩個優勢,美孚1號打造了汽車養護的“看板”,提高了汽車養護行業的標準,實現了全面的“破局”,獲得了消費者的超高認可。在新的一年里,我們將繼續迎接新的突破和發展。

    最近,在設立2周年之際,孚創又有了很大的變動。雙城十店同時開業,打響了品牌2022年離線店開拓的“本頭炮”。孚創董事兼社長曾紅衛在接受“搞笑談話”的采訪時說,“名牌店的集中開業,為2022年的發展奠定了很高的基調。在新的一年,將向更廣泛的消費者層實踐美孚1號車的保養“專注于車,更關心你”的至高約定。

    成立之初,業界整體受到了疫病的影響,孚創維持了穩定的發展,在那一年美孚1號完成了汽車養生系統的構筑和影響力的構筑。去年孚創業務關鍵詞是“破局”,在線?離線的所有鏈接?進一步構建了觸屏消費者。一系列的數據顯示孚創多維度破局,成績優秀。

    首先在服務網絡方面,通過2021年全方位的服務網絡的建設,孚創全國美孚1號汽車養護臻選店(專利經營)超過400家,認證店1700多家,合作店37000多家,覆蓋全國32?。▍^、市)338個城市。網絡密度和廣度,美孚1號汽車的養護進入了頭部陣營。

    其次,在店鋪支援系統的建設中,進一步優化。初步形成特許經營體系以上8大支持系統,覆蓋品牌形象、布局建設、市場營銷、數字化系統支持、供應鏈支持、運營支持、甚至人員培養等次元店鋪支持系統,充分支持了加盟店的運營效果的提高。

    依靠完善的系統建設,進一步體現了美孚1號汽車維護核心的差別化和競爭力,提高了用戶的魅力,培養了實現去年新零售業務10倍增長的優秀成績。在線注冊用戶數比以前增加了近5倍,客戶滿意度超過了99%。

    美孚1號車的保養可以迅速得到消費者的認可,不僅是高標準的服務實力,更有對人才培養的重視,這保證品牌的開拓能保持持續的后勁。品牌已經初步形成了“一個培養目標、五個基礎能力、四個職場類型、四個培養模式”的人才培養系統,并專門作為本部技術支持和各培訓基地建立上海技術中心?!皩τ谌瞬诺呐囵B來說,處于非常高的戰略高度”曾紅衛。

    多維度通過“破局”、一系列的店鋪和人才系統的構建,孚創不僅成為行業轉型的領頭羊,還推進了汽車養護行業的進一步發展高水平。

    今年,中國車市整體上升,汽車養護行業也在量變中迎來了深刻革新的機會,做好了孚創準備。曾紅衛表示,“為了在消費者所需要的時間和場所獲得超出體驗的服務,需要服務網絡的廣度,服務網絡的深度是服務的基準和質量,這兩個維度對于我們非常重要”。

    美孚1號今年擴建汽車養護主要集中在新一線城市,包括大灣區、長江三角洲、京津冀、中原地區、西南重鎮成都。在聚焦新一線的同時,也不會忘記3、4線城市,在這些城市中也會按照既定計劃進行招募。

    在保證服務質量的同時,提高效率是孚創行業中突出的關鍵,發揮數字化的優勢更大的作用。首先,關于如何與消費者連接。隨著消費者的年輕化,包括服務的便利性、服務的在線化、尋找離線接觸點的便利性,越來越強烈的投訴。孚創第一時間需要從線上到線下的O2O配置,需要數字沉淀。孚創通過研發中心構建數據中心,充分洞察消費者數據、消費數據,更好地設計系統、設計服務。

    除了消費者接觸點之外,數字化的第二個非常重要的地方是關于店鋪的賦能。通過智能孚創智店系統,店鋪可以更直接、更匹配消費者的需求,店鋪主可以在線管理用戶的數據,了解倉庫的物流狀態,報告營銷品的需求,通過更好的管理符合消費者的期望可以牽引需求。所以智店系統能經常為店里提供能量。

    幾年前孚創以汽車養護市場為基礎,今年迎來了決賽。因此孚創致力于供應鏈的數字化。在前兩年的業務數據基礎上,通過中心倉和數字化的連接,建立更完善的數字化供應鏈,從上游供應商到中心倉、區域前置倉到店鋪,進行更智能的鋪裝和更高效的管理,第一時間給消費者他所需要的產品。

    “孚創不僅從消費者的角度進行數字化,還立足于消費者,從上游到下游進行全鏈接的數字化”孚創常務副總經理趙頡。預計通過數字化實現效率化,有助于提高孚創的競爭力、提高店鋪競爭力、改善消費者服務。不僅要把汽車養護行業的變革推向“深度”,美孚1號還可以為汽車養護開辟更廣闊的天地!

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