北京將推進“房地產+養老”服務的試行，物企將如何奪取沙灘上的“銀發經濟”

北京將推進“房地產+養老”服務的試行，物企將如何奪取沙灘上的“銀發經濟”。

2月9日，北京市民政局財政局、住宅和城市和農村建設委員會等6個部門共同印制了《不動產服務+養老服務》的試行工作通知（簡稱“通知”）？分發了。其中，摸索“不動產服務+養老服務”模式的執行，提出必須以北京首開集團、天恒置業集團、萬科物業有限公司、遠洋億家物業服務股份有限公司等不動產服務企業為試驗單位，明確試驗期間。

2月9日，北京市民政局財政局、住宅和城市和農村建設委員會等6個部門共同印制了《不動產服務+養老服務》的試行工作通知（簡稱“通知”）？分發了。其中，摸索“不動產服務+養老服務”模式的執行，建議必須以北京首開集團、天恒置業集團、萬科物業有限公司、遠洋億家物業服務股份有限公司等不動產服務企業為試驗單位，明確試驗期間、試驗內容、支持措施、監督管理措施等內容。

據業界相關人士透露，本次政策有助于被選為考試的房地產企業創造社區養老的商業模式，今后從“局部考試”到“全面推進”，可以逐步緩解國內社會的老齡化壓力。對于不動產企業來說，既是機會也是挑戰。

這次的“通知”表明，推進和支持不動產服務企業探索“不動產服務+養老服務”模式，重點在北京首開集團、萬科集團、北京天恒置業集團、北京天恒優家科技服務公司、遠洋億家物業服務股份有限公司等公司旗下的不動產養老服務企業開展試驗。對于其他已經開展養老服務或想參加試驗工作的房地產服務企業，各區也可以納入試點，同等享受試點支持政策。

此次“房地產服務+養老服務”試驗期暫定為1年，試驗范圍重點選擇了城市6區人口密集的舊住宅區、新建住宅區、胡同房地產等不同類型的區域。

同時，考試內容基于“企業自行參加，政府適度支持”的原則，引導房地產服務企業發揮常駐社區，發揮接近居民、迅速應對等優勢，根據不同地區的人口結構、高齡者服務需求，多元化、切實提供個性化社區居家養老服務，上門服務居家養老服務，支持品牌鏈運營，設立專業化養老服務團隊，發展智慧居家養老服務，整合閑置資源舉辦養老服務設施，推進社區的老化改造。

與此相對，易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進指出，這一政策將使后續房地產企業和養老服務更好地結合起來，北京發布了這一政策，一些典型企業具有基準意義，讓這些房地產企業先找出路對后續養老房地產發展工作具有重大啟發意義。

值得一提的是，2020年12月，住建部等6個部門發表了“關于推進房地產服務企業住宅社區養老服務發展的意見”，推進房地產服務企業積極探索“房地產服務+養老服務”模式，切實增加住房社區養老服務的有效供給要求支持。而且，北京市這次發表的相關政策，在安馨康養集團理事長鄂俊宇看來，是貫徹執行這個系統的重要措施。

“這是養老市場化發展的重要措施，形成了很強的模范效應?！痹诖嘶A上，鄂俊宇預測，不僅在今后1~2年內可能會發生比較明確的模型項目，將來全國其他城市也會進行跟蹤，形成全國性的模型效果。

實際上，近年來，以北京、上海為代表的許多第二線城市的老齡化程度不斷加深，另一方面，需要通過建立養老機構，以集中式養老方式解決養老需求。另一方面，有必要結合國內特征，重點發展在家式養老。

但是，從現在國內的現狀來看，現在的老年人接受在家式養老，這也符合國人的傳統?！霸诩沂金B老本身也面臨著一些現實問題，特別是在軟件服務方面，整體存在嚴重的缺陷”。58安居客房產研究院分院院長張波的分析表明，從北京市6個部門的“房地產服務+養老服務”的考點來看，重點是在居家式養老方面加強服務能力，根據房地產企業接近居民、更了解小區實際情況的特點，準確測試多元化、個性化養老服務。

“不動產服務作為服務空間和社區居民生活的重要社會平臺，在老齡化的背景下，房地產服務企業承擔養老服務，積極選擇養老服務作為附加價值業務是大勢所趨，誰先積極探索”。鄂俊宇。

張波從服務角度來看，這次的政策有幾個特點備受矚目。其次，在服務智能化、人工服務的基礎上，開展數據平臺管理建設，對在家社區養老服務設施進行智能化升級改造，推進健康管理、家電監控、大樓對話和應急響應等智能設施的配置重點解決失能、獨居、空巢老年人的相關需求，提高突發事件的應對能力，實現降低老年人意外風險的目的。第三，加大扶助力度，不僅有相應的資金支持，也有減稅，使名牌企業的參與度更大提高，有利于試驗效果的達成和普及。

江蘇三三德玖物業服務有限公司會長林志偉分析說，這項政策意味著今后在政府的指導下，“孩子養老”模式將轉變為“社會養老”模式。另外，在需求的引導下，房地產企業的“硬件服務”也將轉變為“人文服務”，同時“補助金機制”也將帶動企業的先行考試。

那么，對于廣大的房地產企業來說，需要怎樣的準備呢？與此相對，鄂俊宇指出，房地產服務企業首先要認識到，在老齡化社會背景下，老齡化服務和養老服務是房地產服務的重要內容，也是房地產企業強化增值服務、增加其他服務內容的重要支撐。同時，房地產企業在整個服務系統中迅速了解，包括房地產服務中加入養老服務的所有內容和服務標準、服務實施路徑，與原養老企業進行有機結合和定位有可能必須充分發揮各自的優勢。

新京報記者稱，2021年以來，中央和多個地方都發表了特別文件，鼓勵有條件的房地產企業開展社區養老服務，但由于專業化程度高、資質要求多、孵化時間長、利潤水平低等原因，實際上大規模社區養老企業不多。

在這個背景下，現在展開的社區養老房地產企業，共同探索綠城服務攜手綠城養老服務集團智慧社區養老服務等，選擇了很多個體經營或者合作的模式。銀城生活設立銀城康養和銀城怡家，為老年人團體提供養老綜合服務。

中指研究院物業事業部副總經理牛曉娟分析，隨著“銀發經濟”時代的到來，廣闊的市場空間和居民強烈的在家養老愿望，給房地產企業帶來了巨大的發展機會。隨著對國家生活性服務行業的大力支持和養老、托幼等民生領域的具體措施的落地，房地產企業可以以更好的契機開展社區養老服務，例如對養老、托幼等場所的支持可以有效降低企業的運營成本，實現利潤的可能性幫助房地產企業開通社區服務的閉環。

億翰智囊團嘉和家業物業服務研究院唐卓分析，這個政策對于不動產企業來說是機會和挑戰。機會是，該政策明確提出許多支持措施，通知企業可以通過互聯網路徑、市場路徑、人才路徑、行業聯合路徑等多方面提供養老服務。挑戰是養老服務不容易，房地產企業需要專業人員、專業設施和應對突發事件的專業能力，逼迫房地產企業提高服務質量和應急能力。

對于不動產企業自身來說，鄂俊宇無論是構建自我養老系統，還是與其他養老和康養服務機構聯合，都必須非常明確地把握自己社區內的老齡化程度和居民對養老服務的需求。這樣的話，就可以射箭，形成有效的合作。另外，只有在養老服務這一相對個性化的服務系統中，構建標準化的系統，才能有效地實施正確的服務。

“不動產業界很關心養老，社區居家養老服務也是政府的支援，是不動產企業難以攻克的領域”。唐卓在這次北京市政府的推進下，入選考試的不動產企業可以創造社區養老的商業模式，將來從“局部考試”到“全面推進”，可以逐步緩解國內社會的高齡化壓力。

聲明：本文由入住焦點開放平臺的作者撰寫，除焦點官方賬號外，觀點僅代表作者本人，不代表焦點立場。

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